Разумеется, мысли о технологиях не могут быть «последними». Пока рукопись станет книгой, стоящей у вас на полке, или лежащей на вашем письменном столе, информация этой главы может уже устареть. Но у меня есть несколько универсальных мыслей, граничащих с вечными принципами, - мыслей, которые могут послужить вам хорошим советом, независимо от развития технологий. Эти мысли были актуальны во времена, когда Бэл кричал Ватсону через одну комнату, и они будут также актуальны во времена, когда вы сможете телепортировать себя через континенты как в сериале Звёздный Путь.

 

Сами по себе, звонки клиентов на номера с информационным сообщением автоответчика не являются панацеей и должны быть использованы совместно с другой умной техникой. Но бесспорно то, что предложение дополнительной информации или бесплатной литературы потенциальным клиентам таким способом, - который можно сравнить с побуждением потенциальных клиентов позвонить в вашу компанию и поговорить с продавцом, - почти всегда увеличивает количество откликов со стороны клиентов. В то же время, использование автоответчика позволяет вам, как маркетологу, давать рекламу, рассылать почту и обрабатывать все отклики клиентов, без необходимости иметь значительное количество персонала, а также, не делая никаких телефонных звонков.

Насколько неохотно я вынужден был выразить энтузиазм по поводу Интернет, настолько сильно я люблю факсимильный аппарат. С моей точки зрения, факсимильный аппарат является величайшим маркетинговым изобретением, которое я когда-либо видел в своей жизни. Позвольте объяснить, почему я так думаю.

 

Справедливости ради, позвольте мне как можно быстрее сообщить вам хорошие новости: тенденция такова, что пользователи и покупатели сети Интернет, демографически, имеют более высокие доходы, образование выше среднего, являются относительно умными людьми с разнообразными интересами. Для многих бизнесов они – очень желаемые клиенты.

 

Если и существует универсальная, нетленная, простая истина в нашей жизни, то это – «бесплатный сыр только в мышеловке». Всегда. Но это само собой не останавливает нас в поисках бесплатного, не так ли?

 

Как насчёт аргумента о золотой лихорадке? Промоутеры вэб-сайтов и интернет-площадок любят использовать эту аналогию. Дескать, случай с интернет-технологиями подобен случаю с золотой лихорадкой, и тому, кто будет в числе первых – достанется всё золото. Другая аналогия, которую они любят использовать, - это сравнение с недвижимостью: купите первоклассное место на этой улице сейчас, пока цены не взлетели. Эти аналогии – нелепы, так как в отличие от золотых приисков и местоположений на улицах, пространство сети Интернет – неограниченно. Люди могут создать столько вэб-сайтов, сколько пожелают, и у Интернет-улицы нет козырных мест. Уилл Роджэрс советовал: «Покупайте недвижимость, потому что больше земли никто не производит». По аналогии: в Интернете постоянно создаётся больше пространства – всё больше и больше.

 

Теперь давайте рассмотрим второй аргумент, утверждающий то, что если у вас на визитке не будет адреса собственной вэб-страницы и электронной почты, и вы не торгуете активно в Интернете, то каждый будет воспринимать вас как принадлежность к какому-то виду динозавров, безнадежно отставших от жизни. Но это не так, если только вы не занимаетесь технологически-ориентированным бизнесом.