Перефразировка

Слово «перефразировать» происходит от слова «парафразировать», префикс «пара» в словаре расшифровывается как «около», «рядом», «близко» и даже «параллельно». 

Префикс встречается в таких словах как «парапсихология», «парамедик», «паранормальный». Одно из толкований слова «Перефразировать» - Переделать (переделывать) чьи-либо слова, изречение, фразу и т. п., несколько изменяя их применительно к обстоятельствам.

Во время вашей сессии вопросов и ответов используйте перефразировку для трудных вопросов, для того чтобы обойти эту трудность и контролировать ситуацию. 

Запомните: нужно не повторять, а переделывать вопрос. Чтобы правильно перефразировать вопрос в начало предложения ставьте вопросительное слово.

- Что…?
- Почему…?
- Как…?
- Можно ли…?
- Так ли…?

Запомните, что перефразировка вопроса – это изменение вопроса, а не вопрос о вопросе. Например, когда президент Буш отвечал вопросом на вопрос, с точки зрения тактики ведения разговоров, он был обречен на провал.

Итак, ответ вопросом на вопрос – обреченная тактика. «Почему вы спрашиваете?» - своеобразный инструмент для уклонения, непонятно почему заслуживший большой почет во многих тренингах по продажам.

Он воспринимается, как попытка уйти от сути вопроса и вызывает в человеке ощущение фрустрации. И совершенно очевидно, что подобные ощущения аудитории ведут к провалу выступающего.

Теперь еще раз взгляните на вопрос: «Минуточку! Вы сказали, что ваш товар может помочь нам сэкономить, а после этого вы назвали цену в два раза выше чем у конкурентов! Это же возмутительно! Не с потолка ли вы цены взяли?»

Как и в главе 4, часть страницы я оставляю пустой, чтобы вы смогли подумать и понять где же в этом вопросе Римская Колонна.