Thomas Davenport - Competing on Analytics
В этой главе мы попытались дать общее представление об аналитической конкуренции и привели несколько примеров в бизнесе и спорте. Далее будет еще много примеров, и в первой части этой книги мы более детально рассмотрим принципы применения аналитики и возможные пути развития компании в этом направлении.
В Главе 2 описываются характерные черты компаний, использующих аналитику как конкурентное преимущество, и приводится пятиступенчатая модель аналитической ориентированности организаций.
Глава 3 посвящена роли аналитики в повышении эффективности бизнеса, а также содержит некоторые данные и результаты анализа.
В Главах 4 и 5 речь пойдет о различных возможностях применения аналитики в бизнесе – они подразделяются на внутренние, в структуре самой компании, и внешние, в сфере отношений с клиентами и поставщиками.
Во второй части этой книги мы ставили себе целью рассмотреть ключевые шаги и возможности аналитической конкуренции. Эта часть начинается с описания в Главе 6 общего направления развития аналитической конкуренции.
Глава 7 посвящена самому важному фактору при переходе компании в разряд аналитических: людям.
В Главе 8 поговорим о других важных ресурсах, таких как данные и технологии, и о том, каким образом они вписываются в общую аналитическую схему.
Завершается книга Главой 9, где мы рассуждаем о будущих перспективах и направлениях развития аналитической конкуренции.
Мы делаем всё, чтобы помочь организациям вступить на путь, ведущий к успеху и процветанию в бизнесе. Однако следует помнить, что эта книга носит обзорный характер. Есть много книг на тему практического управления информационными ресурсами, создания и модификации аналитических моделей в таких областях, как продажи и маркетинг, а также проведения количественного и статистического анализа.
Мы не ставили себе целью дать бизнесменам все знания, которые когда-либо пригодятся им в серьезной аналитической работе, но, скорее, воодушевить идеей аналитической конкуренции и мотивировать на дальнейшие шаги.

